安否確認 サービスご利用規約

1.定義
安否確認サービスご利用規約（以下「本規約」といいます）において用いられる語は、次の各号のとおりに定義します。なお、特段の定めのない限り、法人コンシェルサイト利用規約において定められた用語は、本規約においても同様の意義を有します。
(1)「本サービス」とは、「安否確認」の名称の下で、ソフトバンク株式会社（以下「当社」といいます）が契約者（次号に定めます）向けに以下の機能を提供するサービスをいいます。
①安否確認機能
「災害用伝言板サービス」（第8号に定めます）が提供されているときに、本サービス加入端末（第4号に定めます）から登録されている最新の安否情報（第9号に定めます）を集計し、法人コンシェルサイトにおいて一覧表示することおよび外部データとして契約者に提供することのできる機能。
②依頼メールを配信する機能
対象端末向けのメールアドレスとして法人コンシェルサイト等において管理者が設定したEメールアドレス（以下「配信先Eメールアドレス」といいます）を対象として、依頼メール（第10号に定めます）のいずれかを一斉配信する機能。
③配信履歴を確認する機能
「依頼メールを配信する機能」により対象端末へ配信した依頼メールの履歴を確認する機能。
(2)「契約者」とは、本サービスの利用を当社に申込み、当社が当該申込みを承諾することで、本規約に基づく本サービス利用契約（以下「本契約」といいます）が当社との間で成立した法人をいいます。
(3)「管理者」とは、契約者、または契約者から本サービスを利用するための正当な権限が付与されている第三者をいいます。
(4)「本サービス加入端末」とは、契約者が当社との間で締結する電気通信回線契約であって、本契約の対象となるもの（以下「本サービス加入契約」といいます。契約者と同一名義か否かを問いません）にかかる電気通信端末をいいます。
(5)「対象端末」とは、本サービス加入端末のうち管理者が法人コンシェルサイトにおいて「依頼メールを配信する機能」による配信先として指定したものをいいます。
(6)「利用者」とは、本サービス加入端末を利用する者をいいます。
(7)「メール」とは、Eメールをいいます。
(8)「災害用伝言板」とは、当社が提供する「災害用伝言板サービス」（安否情報の連絡手段として、当社の定める基準による大規模災害の発生したときおよび当社が別途指定するときに提供する、電子伝言板提供サービスをいいます）における電子伝言板をいいます。当社以外の第三者が提供する災害用伝言板サービスにおける、電子伝言板は含まれません。
(9)「安否情報｣とは、災害用伝言板に登録された情報をいいます。
(10)「依頼メール」とは、災害用伝言板サービス利用のために必要な専用アプリケーション（以下「災害用伝言板アプリ」といいます）をインストールすることを依頼する内容、または災害用伝言板に安否情報を登録することを依頼する内容のメールをいいます。
(11)「請求先番号」とは、各回線のご利用料金の請求先毎に当社が付与する番号をいいます。


2.ご利用にあたり
本サービスをご利用いただく場合、本規約の内容について同意いただく必要があります。なお、本サービスのご利用を以って、本規約に同意いただいたものとみなします。


3.権利について
申込資格本サービスに関する一切の権利は、当社または著作権を有する第三者に帰属します。


4.ご利用上の制約について
契約者は、次の事項を予め了承するものとします。
(1)ご利用できる回線
①本サービスは、法人名義で、法人基本パック for 4G ケータイ、法人基本パックプラス for 4G ケータイ、スマートフォン法人基本パック、iPhone法人基本パック、iPad法人基本パック等の当社が指定するオプションパックに加入し、または加入済みの電気通信回線にかかる電気通信端末のみを対象としたサービスです。
(2)本サービス加入端末および対象端末
①本サービス加入契約においてご加入のプランに応じて、以下の通り制限があります。詳細は安否確認マニュアルをご覧ください。
(i)法人基本パック for 4G ケータイまたは法人基本パックプラス for 4G ケータイにご加入の場合には、4G ケータイ、AQUOS ケータイを本サービスの対象機種とします。
(ii)スマートフォン法人基本パックにご加入の場合には、スマートフォン（X06HT/X06HTⅡ以外のXシリーズは除くものとし、以下同様とします）を本サービスの対象機種とします。
(iii)iPhone法人基本パックまたはiPad法人基本パックにご加入の場合には、iPhone、iPadを本サービスの対象機種とします。
(iv)本サービス加入端末の機種により、以下の通りアプリケーションのインストールが必要な場合がありますので、ご注意ください。
アiPhone、iPadまたはスマートフォンから安否情報を登録する場合、災害用伝言板アプリのインストールが必要です。
イiPadから災害用伝言板サービスをご利用の場合、専用のアプリケーションをインストールいただく必要があります。ただし、iPadからご利用いただく場合、当該アプリが正しく動作しない場合があります。
②本サービス加入契約が、電気通信回線契約の譲渡、電気通信回線契約の解約または請求書統合などにより、法人コンシェルサイトにログインするための管理者ID･パスワードを発行した本サービス加入契約の請求先番号と異なる請求番号になった場合、当該契約にかかる本サービス加入端末を対象端末として選択することはできません。
(3)本サービス申込条件
①本サービスをご利用いただくには、本規約を承諾のうえ、当社所定の方法により、電気通信回線契約単位でサービス利用申込み登録を行う必要があります。また、本規約に基づく申込とは別に、法人コンシェルサイトへの登録および管理者ID･パスワード取得が必要となります。なお、本サービス加入契約の請求先番号において既に法人コンシェルサイトの登録がされている場合には、法人コンシェルサイトへの登録および管理者ID・パスワードの追加取得は不要です。契約者の管理者ID・パスワードを用いて行われた行為（依頼メール配信等の行為を含みます）は、契約者または契約者の許諾を受けた第三者によるものとみなします。
②契約者は、以下の各号に定める内容について、本サービス加入契約と同一請求先番号内の電気通信回線契約の全ての契約名義人および利用者から事前に承諾を得たうえで、本サービスを申込むものとします。また、同一請求先番号内に新たな契約名義人の電気通信回線契約が追加される場合にも、追加前に同様の承諾を得るものとします。
(i)契約者が、本サービス加入端末の安否情報を集計すること
(ii)対象端末に依頼メールを一斉配信すること
(iii)依頼メールの配信履歴および本サービス加入端末の安否情報を契約者とグループ管理者間で共有・管理すること
③契約者は、当社が別に指定するインターネット利用環境を自ら整備するものとします。本サービスを利用するために契約者が使用する通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器（以下「通信機器」といいます）は、契約者の費用と責任において準備するものとします。当社は、通信機器等の不備などによる利用障害については、一切のサポートを行いません。また、契約者の通信機器等に保存されるデータおよびソフトウェアプログラム等の保証は一切いたしません。
④契約者は、本契約に関する一切の権利を第三者に譲渡、貸与することはできません。
(4)本契約の解約
①契約者が本契約の解約を希望する場合、当社所定の手続きに基づき当社へお申し出いただきます。
②当社は、当社の判断でいつでも本契約を解約することができます。
③理由の如何を問わず、本契約が終了した場合、当社は当社の設備に保管されている当該法人契約回線の本サービスに関わるデータ(登録情報および設定情報等の全ての情報)の全てを削除するものとします。また、本サービスに関する設定情報は無効となります。
④契約者が本サービス加入契約を解約した場合は、当該契約の解約と同時に本契約も終了するものとします。
⑤契約者が本サービス加入契約を個人に譲渡した場合、本契約は当該契約の譲渡と同時に解約されるものとします。なお、本サービス加入契約を法人に譲渡した場合、本契約は自動的に解約されず、本契約において設定した情報も保持されますのでご注意ください。
(5)本サービス利用時におけるコンピュータの設定等
①クッキーの使用
本サービスでは、セッション管理を安全に行うために、契約者のコンピュータにクッキーと呼ばれる情報を送る場合があります。クッキーなしでは、ご利用に制限が発生するか、ご利用いただけなくなることがあります。
②接続履歴の記録
当社は、契約者による法人コンシェルサイトへの接続履歴を全て記録できるものとします。
③JAVA Script の使用
本サービスでは、JAVA Scriptを使用します。ブラウザの設定状態によっては画面が正常に表示されない場合があります。画面が正常に表示されない場合は、ご利用ブラウザの設定をご確認ください。設定方法に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
④情報の内容
データ更新のタイミングにより、本サービスの内容が実際のご利用状況と異なった表示となることがあります。
(6)「安否確認機能」について
①当社は、一旦災害用伝言板が閉鎖された後に新たな災害用伝言板が開設されたときに、それよりも以前に登録されていた安否情報を削除します。一旦削除された安否情報は、復元することはできません。
②「安否確認機能」による安否情報の集計は、契約者または管理者による集計ボタンの押下を契機として、全回線を順次集計するものです。本サービスのご利用状況やご利用回線数によっては、集計完了までに時間がかかる場合があります。
(7)「依頼メールを配信する機能」について
①管理者は、「依頼メールを配信する機能」のうちEメールにより依頼メールを配信する場合、配信先Eメールアドレスを事前に当社が指定する方法により登録する必要があります。
②前項により配信先Eメールアドレスが登録された場合、「依頼メールを配信する機能」における対象端末として指定されたものとみなします。なお、別途法人コンシェルサイトにおいて必要な操作をすることで、対象端末から外すことができます。
③当社以外の第三者が提供するEメールアドレスを配信先Eメールアドレスとして登録する場合、当該サービスの状態によっては、依頼メールが対象端末に正しく配信されないことがあります。この場合、当該サービスの提供者にお問い合わせください。
(8)「配信履歴を確認する機能」について
①管理者は、対象端末に配信した依頼メールの配信履歴を閲覧することができます。
②管理者は、同一請求先番号内の管理者が配信した全ての依頼メールの配信履歴（グループ管理者が配信したものを含みます）を閲覧することができます。なお、グループ管理者は、設定されたグループ内の利用者に対して配信された依頼メールの配信履歴のみを閲覧することができます。
(9)ご利用上の注意事項
①「依頼メールを送信する機能」は、当社システムに配信要求される依頼メールについて、順次処理を行うものであり、当該配信要求される依頼メールを即時に対象端末へ配信することを保証するものではありません。
②当社システムに配信要求される依頼メールの総量が、当社システム許容量を一時的に超過した場合、当該配信要求を受け付けることができず、または依頼メールの配信が遅延することがあります。
③電波の状態が不安定な場所にある場合など、対象端末の状態によっては、依頼メールの配信ができない場合、または遅延する場合があります。
④対象端末へ配信する依頼メールには、以下のとおり制限があります。
(i)一度に配信要求することができるメール数
(ii)文字数
(iii)文字の種類
なお、対象端末へ一斉配信された依頼メールが正しく表示されない場合でも、当該対象端末への配信が完了した場合、本サービスの利用料金は発生します。
⑤対象端末が4G ケータイまたはAQUOS ケータイまたはスマートフォン（X06HT/X06HTⅡ以外のXシリーズは除きます）またはiPhone、iPadの場合、「依頼メールを配信する機能」により依頼メールとともに一斉配信された添付ファイルが正常に開けないことがありますのでご注意ください。
⑥対象端末へ配信するメールの文章または添付するファイルの安全性確認は、契約者自身の責任において行うものとします。
⑦災害用伝言板サービスは、大規模災害時に開設されるものであって、平常時は提供されておりません。ただし、体験サービス等を目的として災害時以外であっても災害用伝言板サービスが提供される場合があります。災害用伝言板サービスの詳細については、以下URLをご確認ください。
http://www.softbank.jp/mobile/service/dengon/
➇上記注意事項の詳細、その他の本サービスの仕様および注意事項等については、(安否確認)マニュアルをご覧ください。


5.利用料金
利用料金は、「法人コンシェルサイト利用規約」に定めるとおりとします。


6.損害賠償
契約者、管理者または利用者が本規約に反した行為または違法な行為によって当社が損害を受けた場合は、契約者は当社に対し、当社の損害を賠償するものとします。


7.パーソナルデータの取り扱い
当社は、お客さまのパーソナルデータを「プライバシーポリシー」に定めるところにより、その目的の遂行に必要な範囲において取り扱うこととします。 https://www.softbank.jp/privacy/contact/sb-policy/

当社が「安否確認」の提供のためにお客様に代わって行うパーソナルデータの処理に関しては、 「個人データの処理に関するアデンダム」（https://www.softbank.jp/biz/set/data/help/terms/pdf/data_processing_ja.pdf） が利用規約に組み込まれ、適用されます。 同アデンダムは8.その他の規定に従って変更される場合があり、変更後の内容は上記リンクに掲載され、最新版の内容が適用されます。 なお、2026年2月1日より前に本サービスの利用を開始したお客様との間で締結された 「個人データの処理に関する別紙」は同日付で失効し、 「個人データの処理に関するアデンダム」に置き換えられるものとします。



8.その他
本サービスに関するその他の提供条件については、「法人コンシェルサイト利用規約」に定めるとおりとし、当該規約に定めのないものについては、4G通信サービス契約約款、5G通信サービス契約約款またはYahoo!ケータイのウェブご利用規約に準じます。