法人ケータイ紛失捜索サービス｜SoftBank
端末の紛失や盗難時におおよその位置情報を検索できるサービスです。
端末が圏外や電源OFFの場合でも、おおよその位置情報を検索できます。
以下の手順で利用します。手順の詳細は管理者マニュアルをご確認ください。
（1）本サービスメニュー内の「法人ケータイ紛失捜索」メニューを押下
（2）「対象回線を選択」で位置情報を検索したい対象回線の「選択」ラジオボタンを選択し、「決定」を押下
（3）「対象回線に対してSMSを送信し、位置情報が取得されたことを通知します。」のポップアップを確認の上、「OK」を押下 ※
（4）位置情報の検索開始。「しばらくおまちください。」の表示後、検索完了後に結果が画面表示され終了
※同意いただけない場合、位置情報は検索できません。
対応機種はこちらをご参照ください。
本サービスのご利用には、位置情報を検索したい回線が当社が指定したパックへ加入している必要があります。
本サービスので提供する位置情報は「現在の位置情報」と「最後の通信を行った位置」の2種類です。
最初に「現在の位置情報」を取得し結果を表示します。
検索に失敗した場合は「最後の通信を行った位置」を取得します。
※一部の機種では、「現在の位置情報」取得できません。
詳しくは対応機種をご確認ください。
現在の位置情報は、GPS測位を利用して取得します。
本サービスのGPS測位は、「位置ナビLink」アプリ対応機種のみご利用いただけます。
GPS測位に対応していない機種は、最後の通信を行った位置の情報のみ提供します。
一部対応していない機種もございます。対応機種をご確認ください。
また、機種変更後にGPS測位が出来なくなった場合、下記の注意事項をご確認ください。
「最後の通信を行った位置」は、対象回線の最後の通信情報をもとに測位したおおよその基地局情報より取得します。
位置検索を行った時点から遡り、14日以内の最後に通信を行った位置を取得し画面上に表示します。
端末の電源がOFFの状態または圏外の場合、最後の通信を行った位置は取得できません。
最後の通信を行った位置は、以下の場合に取得されます。
※端末の状態によっては取得できない場合もございます。
・電源 ON / OFF
・機内モードON / OFF
・VoLTE 発着信時 / 終話時
・データ通信中のセル移動
・数km以上の移動時 ※距離は場所に依存するため、具体的な距離はお伝え出来ません。
取得した位置情報は、緯度／経度および住所をテキストで表示します。
地図の表示はありません。
1回に検索できる端末は1台です。
「現在の位置情報」は約90秒、「最後の通信を行った位置」は約10秒かかります。
本サービスは「現在の位置情報」の位置情報を検索し、失敗後に「最後の通信を行った位置」の取得を行うため、約100秒の時間がかります。
※上記は目安です。対象回線の状況によっては、処理に時間がかかることがあります。
GPS測位に対応していない場合、位置情報取得時に端末の電源がOFFの場合または圏外の場合も位置情報が取得できません。
「位置ナビLink」アプリを搭載している機種でご利用いただけます。
スマートフォンをご利用の場合、「位置ナビLink」アプリの設定が必要です。詳しくはマニュアルをご確認ください。
位置情報検索日より14日間、端末の電源がOFF圏外の場合位置情報が取得できません。
対象回線の初回起動時に初期設定完了後、電源OFF/ONを行い再起動を行ってください。
初回起動後は電波状況などにより、最後の通信を行った位置を取得できない場合がございます。
本サービスのご利用にあたり、事前に契約者が対象回線の利用者に対して、位置情報を受領することについて同意を頂く必要があります。
そのためSMS送信に同意をいただけない場合は、位置情報を取得できません。
履歴より93日以内であれば、位置検索結果がご確認いただけます。